Azeronline şikayetler ve yorumlar

Artıq 8 gündür internet işləmir, hər gün zəng edirəm deyirlər baxılacaq və ya nümayəndə gəlib düzəldib amma heç kim gəlib baxmır.

• 

  Azeronline yanıtladı: 7 ay önce

  Salam. İnternetiniz artıq aktivləşib.

Salam, tarif artıb 25 AZN olub, 2 aydır ödənişi də edirəm, evin içində set tutmur. Gəlin yeni aparat quraşdırın. Köhnə aparat dəstəkləmir. Əks halda yazılı ərizə ilə bütün aidiyyatı orqanlara şikayət edəcəm.

• 

  Azeronline yanıtladı: 7 ay önce

  Salam. Modeminiz dəyişildi.

1 həftədir müraciət etmişəm, yığıram, qaynar xəttə saatlarla xəttə gözlədirlər, nə qədər balans gedir, cavab vermhər cür də şikayət etmişəm, camaatı dolayıblar, gəlib çəkmirlər interneti.

• 

  Azeronline yanıtladı: 7 ay önce

  Salam. Sizə kömək edə bilməyimiz üçün müştəri kodunuzu qeyd edin zəhmət olmasa.

Qiymətlər qalxandan sonra, sürət əksinə aşağı düşüb. Bunu necə başa düşmək olar?

• 

  Azeronline yanıtladı: 7 ay önce

  Salam. Sürəti ölçüb bizə geri dönüş edin zəhmət olmasa.Sürəti ölçmək üçün speedtest.net

Salam, mən sizin interneti 5-6 ay olar ki, istifadə etmişəm. Müqaviləmdə aylıq ödəniş 18 manatdır. 1 illik müqaviləm bitmədən və ya müqavilə yenilənmədən 25 manata keçirilib, səbəb nədir? Üstəlik, son ödənişimi sentyabrın 11-də etmişəm, bu gün isə mesaj gəlib ki, son gündür, ödəniş edin. Bu necə olur? 18 manata 50 mb/s sürətlə internet verirsiniz, amma 25 manata 100 mb/s sürət verilmir. Heç bir dəyişiklik olmur. Xahiş edirəm, açıqlama verin.

• 

  Azeronline yanıtladı: 6 ay önce

  Salam. Sizə köməklik edə bilməyimiz üçün zəhmət olmasa sürəti ölçüb abunə kodunuzla birgə bizə yazın.Sürəti ölçmək üçün speedtest.net

Artan qiymətə uyğun tarif verilmir, 25 AZN ödüyürəm, 20 mb/s sürət əslində 100 mb/s olmalıdır. 1 ulduz da artıqdır.

• 

  Azeronline yanıtladı: 6 ay önce

  Salam. Hörmətli abonent çətinlik davam edir?

Tarifləri qaldırdığınız üçün qiymətlər də artıb. Sabah interneti bağlatdıracam!

Mən 25 manata razı deyiləm, şikayətçiyəm. Bizim müqavilə sizinlə 15 manatdır, elə olarsa razıyam, yenə deyirəm 25 manata razı deyiləm.

Bunların dediyinə görə, 20 manata 40 mbps verirdi, indi olub 25 manat 100 mbps. WhatsApp-da səs göndərirsən, 2-3 dəqiqə sonra gedir.

• 

  Azeronline yanıtladı: 7 ay önce

  Salam. Sizə kömək edə bilməyimiz üçün zəhmət olmasa. Abunə kodunuzu qeyd edərdiniz.

Sizin operatorlara düşmək olmur, nazirin qəbuluna düşmək bundan asandır. Üzünüzü internet qoyanda görürük, çox pisdir.

• 

  Azeronline yanıtladı: 7 ay önce

  Salam. Müraciətlərin çoxluğu ilə əlaqədar xətdə gecikmələr yaşana bilir. Zəhmət olmasa çətinliyinizi qeyd edin , sizə məmnuniyyətlə köməklik göstərək.