Gizlilik politikası

Güncellendi: 01.03.2026

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Bələdçi (“Bələdçi”, “biz”, “bizim” veya “bizi”) platformumuzu kullanırken kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklar, şunlar dahil: Bələdçi web sitesi (https://beledci.az), iOS ve Android için Bələdçi mobil uygulamaları, ilgili API'ler, hizmetler, araçlar veya özellikler (topluca “Hizmet”).

Hizmete erişerek veya Hizmeti kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz ve kişisel verilerin burada açıklandığı şekilde işlenmesini onaylarsınız.

Bu Gizlilik Politikası, (varsa) aşağıdakiler dahil olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına uyacak şekilde tasarlanmıştır: AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), Azerbaycan Kişisel Verilerin Korunması mevzuatı, Apple App Store ve Google Play gizlilik gereksinimleri.

Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayı bırakmalısınız.

2. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Bələdçi

Web sitesi: https://beledci.az
E-posta: [email protected]

Gizlilikle ilgili sorularınız için lütfen yukarıdaki e-posta adresiyle iletişime geçin.

3. Topladığımız Bilgiler

3.1 Sizin Sağladığınız Bilgiler

Hizmeti kullanırken gönüllü olarak sağladığınız kişisel verileri toplayabiliriz.

Kimlik Bilgileri: görünen ad, kullanıcı adı.

İletişim Bilgileri: telefon numarası (kayıt ve OTP ile hesap doğrulama için gereklidir), e-posta adresi (isteğe bağlı, destek veya geri bildirim için).

Profil Bilgileri: profil fotoğrafı, kapak fotoğrafı, biyografi metni, dil tercihleri, hesap ayarları.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Hizmet aracılığıyla oluşturduğunuz veya gönderdiğiniz içerik, şunlar dahil: değerlendirmeler, puanlar, yorumlar, check-in'ler, geri bildirim, diğer kullanıcılar veya işletmeler hakkında raporlar, yüklenen fotoğraflar veya medya.

Yayınlamayı seçtiğiniz içeriğin diğer kullanıcılar tarafından herkese açık olarak görülebileceğini kabul edersiniz.

3.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Hizmete eriştiğinizde belirli teknik bilgileri otomatik olarak toplarız.

Cihaz Bilgileri: cihaz UUID'si veya benzersiz cihaz tanımlayıcısı, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, platform türü (iOS / Android).

Bu bilgi şunlar için kullanılır: oturum güvenliği, cihaz düzeyinde kötüye kullanımın önlenmesi, anlık bildirimler, dolandırıcılık tespiti.

Bağlantı Bilgileri: IP adresi, ağ türü, tarayıcı türü ve sürümü.

Kullanım Bilgileri: görüntülenen sayfalar, arama sorguları, işletmelere veya kullanıcılara üyelikler, engellenen kullanıcı listeleri, özelliklerle etkileşimler.

Anlık Bildirim Jetonları

Şunlar tarafından oluşturulan jetonlar: Apple Anlık Bildirim Servisi (APNS), Firebase Cloud Messaging (FCM).

Bu jetonlar yalnızca bildirimleri iletmek için kullanılır.

3.3 Analitik ve Performans Verileri

Şunlar dahil olmak üzere üçüncü taraf analiz hizmetlerini kullanabiliriz: Google Firebase Analytics, Firebase Crashlytics.

Bu araçlar, şunlar dahil olmak üzere toplu ve takma adlı kullanım verilerini toplar: görüntülenen sayfalar, özellik kullanımı, uygulama performansı, çökme teşhisi.

Bu veriler uygulama kararlılığını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur.

Analitik verilerini kullanıcıları doğrudan tanımlamak için kullanmayız.

4. Mobil Cihaz İzinleri

Mobil uygulamalarımız belirli cihaz izinleri isteyebilir.

İzinler yalnızca bir özellik tarafından gerekli olduğunda istenir.

Fotoğraf Kitaplığı / Kamera

Şunları yüklemek için kullanılır: profil resimleri, değerlendirmelere eklenen fotoğraflar.

Yerel İçerik Moderasyonu

Görüntüler, uygunsuz içeriği tespit etmek için makine öğrenimi teknolojileri (örneğin TensorFlow Lite) kullanılarak kullanıcının cihazında yerel olarak analiz edilebilir.

Platform kurallarını ihlal ettiği işaretlenen görüntüler yüklenmeden önce engellenebilir.

Yerel tarama tamamen cihazda gerçekleşir ve kullanıcı bunları açıkça yüklemedikçe görüntüler sunucularımıza iletilmez.

Kişiler (İsteğe Bağlı)

Yalnızca Arkadaş Bul özelliğini etkinleştirirseniz kullanılır.

İzin verilirse şunları işleyebiliriz: kişi adları, telefon numaraları.

Bu bilgi yalnızca kişilerinizin Hizmeti zaten kullanıp kullanmadığını belirlemek için kullanılır.

Kişi verileri: bir eşleşme gerçekleşmedikçe kalıcı olarak saklanmaz, satılmaz, reklam için kullanılmaz.

Konum Hizmetleri

Konum, aşağıdaki gibi özellikleri desteklemek için kullanılabilir: işletme keşfi, check-in'ler, yakınlık doğrulaması.

Konum verileri sürekli olarak izlenmez ve yalnızca özellik etkinken kullanılır.

5. İşleme İçin Yasal Dayanak (GDPR)

GDPR kapsamında geçerli olduğu durumlarda, kişisel verileri aşağıdaki yasal dayanaklar altında işleriz:

Sözleşme İfası

Hizmeti sağlamak için gerekli işleme (hesap oluşturma, değerlendirmeler, bildirimler).

Meşru Menfaatler

Şunlar için gerekli işleme: dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım tespiti, hizmet iyileştirme, platform güvenliği.

Rıza

Açık izin gerektiren işleme, şunlar dahil: kişilere erişim, isteğe bağlı bildirimler, konum hizmetleri.

Kullanıcılar cihaz veya uygulama ayarları aracılığıyla rızalarını istedikleri zaman geri çekebilirler.

Yasal Yükümlülükler

Geçerli yasalara, yasal taleplere veya düzenleyici gerekliliklere uymak için gerekli işleme.

6. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız: hesap oluşturma ve kimlik doğrulama, SMS yoluyla OTP doğrulaması, Hizmeti işletme ve sürdürme, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği görüntüleme, içerik moderasyonu ve Hizmet Şartlarının uygulanması, kötüye kullanım, spam ve dolandırıcılık faaliyetlerinin tespiti, cihaz yasaklama ve hız sınırı uygulaması, kullanıcı ayarlarına göre anlık bildirimler gönderme, uygulama kararlılığını ve performansını iyileştirme, kullanıcı sorularına ve destek taleplerine yanıt verme, yasal yükümlülüklere uyma.

7. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Sorumluluğu

Bələdçi: kullanıcı tarafından gönderilen içeriğin doğruluğunu garanti etmez, kullanıcılar tarafından ifade edilen görüşleri veya düşünceleri desteklemez.

Ancak, şunları ihlal eden içeriği inceleme, denetleme, kaldırma veya kısıtlama hakkımızı saklı tutarız: geçerli yasalar, platform kuralları, topluluk standartları.

İçerik moderasyonu otomatik sistemler ve insan incelemesi kullanılarak gerçekleştirilebilir.

8. Veri Paylaşımı ve İfşası

Kişisel verileri satmıyoruz.

Verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz.

Hizmet Sağlayıcılar

Hizmeti işletmeye yardımcı olan üçüncü taraf sağlayıcılarla.

Örnekler şunları içerir: SMS teslimat sağlayıcıları, barındırma ve bulut altyapısı sağlayıcıları, Google Firebase hizmetleri, Apple ve Google anlık bildirim altyapısı.

Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza ve sözleşmeye dayalı gizlilik yükümlülükleri altında işler.

Yasal Gereklilikler

Bilgileri şu durumlarda ifşa edebiliriz: geçerli yasaya uymak, mahkeme emirlerine veya celplere yanıt vermek, kullanıcıların veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak, dolandırıcılık veya güvenlik olaylarını araştırmak.

Kamuya Açık Bilgiler

Belirli profil verileri ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik diğer kullanıcılara görünebilir, şunlar dahil: görünen ad, kullanıcı adı, profil fotoğrafı, değerlendirme içeriği, puanlar, etkinlik istatistikleri.

9. Veri Saklama

Kişisel verileri yalnızca Hizmeti sağlamak ve yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu sürece saklarız.

Saklama süreleri veri türüne ve operasyonel ihtiyaçlara bağlıdır.

Hesap Silme

Kullanıcılar hesaplarını şu yolla silebilirler:

Yardım → Hesabı Sil

Bir hesap silindiğinde: kimlik doğrulama jetonları derhal iptal edilir, profil bilgileri diğer kullanıcılar için erişilemez hale gelir, telefon numaraları ve hassas tanımlayıcılar geri döndürülemez şekilde hashlenir veya gizlenir.

Güvenlik ve uyumluluk amaçları için bazı bilgiler sınırlı bir süre boyunca yedeklerde veya kayıtlarda kalabilir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik: anonimleştirilebilir, kullanıcıdan ayrıştırılabilir, teknik olarak mümkün olduğunda kaldırılabilir.

10. Güvenlik

Endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz, şunlar dahil: tüm ağ iletişimleri için HTTPS şifrelemesi, güvenli jeton kimlik doğrulaması, kimlik bilgilerinin şifreli saklanması, güvenli mobil depolama (Keychain / EncryptedSharedPreferences), erişim kontrolü ve izleme.

Ancak hiçbir çevrimiçi sistem mutlak güvenliği garanti edemez ve kullanıcılar bu doğal riski kabul eder.

11. Uluslararası Veri Transferleri

Altyapı sağlayıcılarımız küresel olarak faaliyet gösterdiğinden, kişisel veriler kullanıcının ikamet ettiği ülkenin dışındaki ülkelerde işlenebilir veya saklanabilir.

Transferler gerçekleştiğinde yasal veri korumasını sağlamak için uygun önlemleri alırız.

12. Haklarınız

Geçerli yasaya bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz: kişisel verilerinize erişim, hatalı verilerin düzeltilmesi, kişisel verilerin silinmesi, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği, rızanın geri çekilmesi.

Talepler şu adrese gönderilebilir:

[email protected]

Talepleri işlemeden önce kimlik doğrulaması isteyebiliriz.

13. Çocukların Gizliliği

Hizmet 13 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır.

13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.

Böyle bir verinin toplandığını fark edersek, onu silmek için makul adımlar atarız.

14. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Hizmet, Bələdçi tarafından işletilmeyen harici web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Üçüncü taraf hizmetlerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

Kullanıcılar bu hizmetlerin gizlilik politikalarını bağımsız olarak incelemelidir.

15. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde: Bələdçi, üçüncü taraflarca yayınlanan kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten sorumlu değildir, Hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmeyiz, Hizmetin kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değiliz.

16. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak güncelleyebiliriz.

Önemli değişiklikler olursa kullanıcıları şu yollarla bilgilendirebiliriz: uygulama bildirimleri, web sitesi duyuruları, güncellenmiş politika yayını.

Güncellemelerden sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, revize edilen politikanın kabul edildiği anlamına gelir.

17. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız varsa lütfen iletişime geçin:

E-posta: [email protected]