Bələdçi.az, Azerbaycan’daki müşterilerin restoranlar, kafeler, mağazalar, güzellik salonları, klinikler ve çevrimiçi hizmetler hakkında gerçek yorum ve şikayetlerini paylaştığı bağımsız platformdur. Kullanıcılar şirketleri puana, hizmet kalitesine ve diğer müşterilerin deneyimine göre karşılaştırır ve en güvenilir mekanları bulur.
Her yorum denetimden geçer ve bir şirketin genel puanını yalnızca doğrulanmış yorumlar etkiler. Bu, puanların sahte değil gerçek müşteri deneyimini yansıtmasını sağlar. İşletmeler yorumlara açıkça yanıt verebilir, müşteri memnuniyetsizliğini çözebilir ve çevrimiçi itibarlarını yönetebilir.
İşletmeler için Bələdçi.az ayrıca ücretsiz bir sadakat programı sunar — Bələdçi.az Card. Restoranlar ve kafeler dijital damga kartıyla müşterilerini geri kazanır, satışlarını artırır ve daha fazla olumlu yorum alır. Bunların tümü hem web sitesinde hem de iOS ve Android uygulamalarında mevcuttur.
