Azeronline şikayetler ve yorumlar

Yazıb sizdən xahiş edirəm ki, 001****** olan abonent kodu hər ay 25 manatdır. Mənim imkanın yoxdur. Mən özüm 1-ci qrup əliləm, xahiş edirəm ki, mənə güzəşit edərsiniz. 01********.

• 

  Azeronline yanıtladı: 5 ay önce

  Salam hörmətli abonent. Minimal internet paketimizin qiyməti 100 Mb/s 25 Azn təşkil edir. Yalnız veteran, qazi və şəhid ailələri üçün xüsusi təklifimiz mövcuddur.

Salam, sürət heç də yaxşı deyil, ilk vaxtlar yaxşı idi, səbəb nədir? İndi belə olmağı nə vaxta kimi davam edəcək belə

• 

  Azeronline yanıtladı: 5 ay önce

  Hörmətli abonent xidmətimizdən narazı qalmağınızı istəmərik. Nasazlıqla bağlı dəstək ola bilməyimiz üçün zəhmət olmasa abunə kodunuzu və əlaqə nömrənizi qeyd edin.

Çox çox narazıyam çünki bir həftədiki pulu ödəmişəm, internet xəttindən istifadə etmək olmur. 8220 Qaynar xəttinizə yığıram, bu gün səhər baxılacaq edib yola verirlər. Qaynar xəttinizə düşmək üçün 20 AZN kontur gedir. Bu necə xidmətdir. Çox çox narazıyam, heç kimə də məsləhət etmirəm. Məhkəməyə verəcəm bu şirkəti mənim pulumu qaytarın. Gedib başqa internetə müraciət edim.

• 

  Azeronline yanıtladı: 5 ay önce

  Hörmətli müştəri xidmətimizdən heç bir halda narazı qalmağınızı istəmərik. Çətinliklə əlaqədar sorğunuz sistem üzrə müvafiq şöbəyə yönləndirilmişdir.

Salam, biz sentyabr 20-də 25 AZN ödədik, sonra 23 sentyabrda da 11 AZN ödədik. Bizə dedilər ki, azeronlaynın əməkdaşları 23 sentyabradək kampaniya keçirilir. Biz də həmin vaxt ödədik, bizə dedilər ki, öncədən 36 AZN ödəsəniz, aylıq ödənşiniz 18 AZN olacaq. Amma biz də baxdıq, gördü ki, elə deyil, bizə yalan söyləyiblər, indi də biz vayfayın pulunu ödəməyə imkanım yoxdur. Xahiş edirik, 18 AZN eləsinlər. Tovuz rayon, Dönük Qırıqlı kəndi, nə də hamı 18 AZN ödəyir vayfaya.

• 

  Azeronline yanıtladı: 5 ay önce

  Salam. Tarifiniz kampaniyaya uyğun olaraq 18 azn olaraq nəzərdə tutulub.

6 aydır ödəniş etməmişdim, internet lazım deyildi deyə, indi açdırmaq istəyirəm, interneti abone kodunu yazıram, ancaq abone kodunu destəkləmir, ona köməklik edərdiniz.

• 

  Azeronline yanıtladı: 5 ay önce

  Salam. Xəttiniz aktivləşdirilib.

Salam. İnternetin sürəti çox zəifdir. İstifadə edə bilmirik. Zəhmət olmasa köməklik edərdiniz.

• 

  Azeronline yanıtladı: 5 ay önce

  Salam. Sizə kömək edə bilməyimiz üçün abunə kodunuzu qeyd etməyiniz xahiş olunur.

Çox bahadır və 100 məqabit sürətdə yoxdur, imkan yoxdur ödəməyə biraz endirim edin.

• 

  Azeronline yanıtladı: 5 ay önce

  Salam. Çətinliyiniz üçün təəssüf edirik. Zəhmət olmasa müştəri kodunuzu qeyd edin.

Qiyməti qaldırdız, sürəti saldınız. Şikayət etməkdən bezdim. İki ev qoşulmuşduq, ikisini də çıxardıram, mənə uğurlar. Siz isə itirə itirə gedəsiniz.

Salam, mənim Wi-Fi-mın gücü çox zəifdir, buna da baxan yoxdur, xahiş edirəm, bizə bu barədə köməklik edəsiniz.

• 

  Azeronline yanıtladı: 5 ay önce

  Salam. Zəhmət olmasa müştəri kodunuzu qeyd edin sizə məmnuniyyətlə dəstək olaq.

25.10.24 года, с 12.00 был звонок на горячую линию и было обращение чтобы пришли поменяли WiFi роутер, до сих пор не пришли не заменили его. Как работают ваши специалисты? Почему так плохо обрабатываются заявки? Не рассматриваете обращение абонентов! Я напишу жалобу в Министерство связи республики Азербайджан, и напишу в Прокуратуру заявление, о том что вы как Интернет провайдер не выполняется свои обязательства договора. Для этого у меня есть доказательства, измеренная скорость интернета. Какую выдает скорость ваш Интернет провайдер, будет указана скорость, и сделаю все чтобы возбудили уголовное дело об Мошенничестве. Что обманываете своих клиентов и не выполняете условия договора!