AZAL hakkında yorum

R

Rufat yazdı:

Salam, 13 tarixinə səhvən 2 bilet almışam. Alınmalı bilet Bakıdan - İstanbula olmalı idi, amma səhvən İstanbul - Bakı aldım. Uçuşdan 9 saat əvvəl gecə 12-də azal ilə əlaqə saxladım və biletimi dəyişmək istədiyimi dedim. Şikayətə baxıldı. Bileti dəyişməyə görə hər biletə 60 avro cərimə yazıldığını bilirdim, amma nədənsə məndən 388 AZN pul alındı. Bu da hər biletə görə 105 avro və cəmi 210 avro alındı. Bununla bağlı şikayət edəcəyəmi bildirsəm də, cavab prosedur qaydası budur deyildi. Xahiş edirəm, bununla bağlı ölçü götürəsiniz və əlavə alınmış pulu geri qaytarasınız.