Zamanında ödeme yapılmış olmasına rağmen internetin defalarca kesilmesi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak imkansız: telefona ulaşılamıyor, hizmet dili seçimi sorunlu, talepler yanıtsız kalıyor. Yardım almaya çalışırken müşteri normal bir geri bildirim eksikliğiyle karşılaşıyor. Ödenen günler boşa gidiyor ve sorun tekrar tekrar tekrarlanıyor. Hizmet kalitesi ve müşterilere yönelik tutum yetersiz.
