Azercell hakkında yorum

M

Maryam yazdı:

Diğer numaram, hiç kullanmadığım halde altı ayda devre dışı bırakıldı. Onu geri alamayınca, geçici olarak Azerbaycan'da kaldığım ve sık sık mobil internete ihtiyaç duyduğum için resmi mağazalardan birinde bir numara seçtim. Ve numarada aktif olan bir tarifeyi sonlandırıp daha uygun haftalık veya günlük tarifeleri kullanabileceğimi düşündüm. Bir yıl öncesine kadar, hatırladığım kadarıyla, bu sorun yoktu. Şimdi ise Azercell son iki hafta içinde hiçbir ek abonelik veya hizmetim olmamasına rağmen sadece 350 MB (bu da bir manattan fazla etmiyor) kullanmama rağmen bakiyemden 5-6 kat daha fazla düşülmüş. Ayrıca bir günlük (bu genellikle 24 saat demektir) hediye paket tam 24 saat sürmeden devre dışı bırakılıyor. Numaramı aktif tutmak için bakiyeyi artırmam gerektiğine dair mesajlar geliyor. Belki bakiye uygulamada yanlış gösteriliyor. Google'da arayarak bulduğum geleneksel servisi kullandığımda — muhtemelen tamamen ücretsiz olduğu için — o da sadece kalan mobil interneti gösteriyor. Merak ediyorum: asgari ücretin saatlik 12+ avro olduğu ülkelerde, numarayı aktif tutmak, roaming hizmetleri ve internet bu kadar kolay, erişilebilir ve hatta ucuzken, neden biz bu kadar sınırlı aylık hizmetleri olan bir şirkete ortalama bir vatandaşın günlük kazancını ödemek zorunda kalıyoruz? Telefon hizmeti de çok kötü; en azından tamamen ücretsiz yapabilirsiniz ki insanlar son zamanlarda cari bakiyenin kaybolmasıyla ilgili şikayet etmek istediklerinde daha fazla zarar görmesinler. Eğer bu durum bir ay daha — çağrı merkezi aracılığıyla tüm güncel servisleri iptal ettirmiş olmama rağmen — devam ederse, numaramı devre dışı bırakacağım veya başka bir hattara geçeceğim. Böyle bir memnuniyetsizlik karşısında cevap, özür ve daha uygun, memnun edici hizmetler borçlusunuz!

Orijinali göster