Azercell şikayetler ve yorumlar

İkinci numara olarak kullanıyorum, numaramın aktif kalması için her ay 12 manat ödemeliyim, neden??? Nar'da 4 manatla aktif ediyorsun, numaran 1 ay aktif kalıyor, sizde neden 12 manat ödemeliyim, neden?

Orijinali göster

Azercell'in Tərqovu şubesindeki çalışanlar çok kabadır. Hepsi insanı oyalıyor, problemi çözmüyorlar. Sanki Azercell onların dedelerininmiş. Bir şey söylüyorsun, sözünü yarım bırakıyor, kaba konuşuyorlar. Hiçbir şeyi çözmüyorlar. Lütfen çalışan alırken herkesi işe almayın.

Orijinali göster

Gencol tarifinizden çok şikayetçiyim, bu ne tarif böyle. 1 dakika dolmadan 19 qəpik kesiliyor. Numaram ***. Genel olarak boş-boş tariflerinizden bıktım. İnterneti de kullanamıyorum, 2 haftadır internet vermiyorsunuz. Paramız bu tarifinizde kaldı. Aramalara da bir robot bağlamışsınız, onu da kendinize benzetmişsiniz, hoş olmayan bir söz duyunca 'adboy' veriyor.

Orijinali göster

Nizami ilçesi, Qarayev 81'deki şubenizden. Şikayetim: çalışanlarınız öyle bir ifadeyle oturmuşlar ki yüzlerinden sertlik görünüyor; müşteriyi dinlemeden kendi görüşlerini bildiriyorlar. Müşteriyle gülüyorlar. Personeli seçin, sıra sistemleri de çalışmıyor, her şey karışmış, birbirlerine karışıyorlar. Ben 30 yıldır Azercell müşterisiyim.

Orijinali göster

Dünən 5 m kontur vurdum, 1 saatdan sonra nömrəm bağlanır, niyə ki?

Salam. Mən bu gün Azercell qaynar xəttinə zəng vurub Azercell Kabinetimdən son bir aydır istifadə edə bilmədiyim haqqında məlumat verdim. Mənə bildirdilər ki, problem mənim telefonumdadır. Halbuki ailə üzvlərim və iş yoldaşlarım da eyni problemi yaşayır. Biz bu tətbiqi yüklədik ki, işimiz asanlaşsın - amma hal-hazırda bu tətbiqdən heç bir məlumat ala bilmirik. Zəhmət olmasa tətbiqdə düzəliş edin, ya da bir dəfəlik ləğv edin. Biz də köhnə qayda ilə SMS vasitəsilə məlumatları alaq. Hər bir məlumat üçün balansımızdan vəsait çıxanda heç bir gecikmə olmur siz tərəfdən, nəyə görə biz belə əziyyət çəkməliyik? Xahiş edirəm bu məsələyə ciddi yanaşasınız.

Heç bir fiziki seçimim olmadan məni də götürüb Busuu diyə faydasız bir şeyə abunə ediblər. Balansımdan 5-10 manat çıxıldıqdan sonra mənə məlumat gəlir ki, xəttiniz bağlanıb. Diqqət demirlər, ee Busuuya abunə etmişik, gündəlik 35 qəpik çəkib yeyirlər, ona görə 'xəttiniz bağlandı' demirlər. Əksinə elə edirlər ki, sən yenə yükləyəsən, onlar yeyə. Nəticə: heç nə, çarəsizlik — kimə şikayət edəsən. Not: 1 ulduz verdik, o da çarəsizlikdən ya 😀 Daha aşağısı olsa onu seçərdik

İşləmişəm nə vaxtsa çox sərfəlidir

Hər ay stabil Gencol tarifindən istifadə edirəm. Bu gün etdiyim ödəniş (9 AZN) mənim istəyim olmadan və fiziki heç bir seçim etmədən sistem məni özü təyin etdiyi "internet" paketinə atıb. 9 AZN ödəniş etmişəm, 3 GB internet paketi verib. Amma proqramda hələ də Gencol tarifim var. Operatorla danışıram, kod verir ki, ləğv edə bilərsiniz. İzah edə bilmirəm ki, mənim istəyim olmadan sistem niyə özbaşına mənə tarif təyin edib pulumu çəkir?! Bəlkə məni qane etmir, bəlkə daha üst paket təyin edəcəyəm. Avtomatik tarif yüklənib və mən ləğv etmək məcburiyyətində qalıram. Tariflərin qiyməti dəyişibsə abunentə məlumat bildirişi gəlməlidir, özbaşına sistemin müştəriyə paket təyin etməsindən ciddi şəkildə narahatam və şikayətçiyəm! Ödənişli xidmətlər (bütün sektorlarda) müştəri tərəfindən seçilib təyin olunmalıdır, sistem avtomatik və əsassız buna qərar verə bilməz, bu qeyri-qanuni xidmətdir. Siz xidmət göstərən tərəfsiniz, abunent isə xidmət alan tərəfdir və bu məntiqi olaraq abunentin istəyi əsasında təyin olunmalıdır. Sistem buna avtomatik qərar verə bilməz.

Azercell əməkdaşı mənə zəng edərək tarif paketi təklif edir və mən də qəbul edirəm. 2 həftə sonra şəbəkə daşınmasını edirəm və sonda mənə deyirlər ki, o paket yoxdur. 30 manatlıq paket təklif edirlər, hansı ki Bakcell-də daha ucuzunu istifadə edirdim. Sadəcə dəhşətdir. Bu qədərmi özbaşınalıqdır? Nəyə güvənərək insanları belə aldadırlar?