Bakcell şikayetler ve yorumlar

Baksel müşteri hizmetleri insanları aldatmakla ve alay etmekle meşgul. Numara taşıma başvurumla ilgili olarak bir ay boyunca defalarca iletişime geçtim, ama hiçbir gerekçe göstermeden 'birkaç gün içinde bağlanma olacak' deyip yalan söylüyorlar. Bir vatandaş olarak söylüyorum: size yazıklar olsun. Bir şirket/kurum olarak sorumsuzsunuz, yalan söyleyip vatandaşlarla alay ediyorsunuz.

Orijinali göster

Siz insanlarla alay ediyorsunuz. Onları dinleyip ciddiye almıyorsunuz. Numara taşıma ile ilgili bir aydır başvurmama rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Bir ay içinde size ondan fazla kez telefon ettim, müşteri hizmetlerine gittim. Üç gün içinde aktif olacak denildiği halde aktif olmuyor. İnsanları aldatıp, alay ediyorsunuz. Yazık olsun size. Bir kurum, bir kuruluş olarak çok işe yaramazsınız.

Orijinali göster

Bakcell yönetimine ve müşteri hizmetleri bölümüne, Çok sert ve haklı şikayetimi bildirmek zorundayım. Şu anda sunduğunuz en düşük aylık tarifin 11,99 AZN olması hiçbir mantığa sığmıyor ve abonelerin haklarının ihlalidir. Bir düşünün: ülkede yaşlılar, emekliler, sadece hattını aktif tutmak isteyen veya ay boyunca neredeyse hiç internet kullanmayan binlerce sade insan var. Bu kategorideki bir vatandaş her ay gelip 11,99 AZN ödemek zorunda mı? Onlar bu kadar interneti ve dakikayı ne yapsınlar? Bu açıkça insanların cebine girmektir! Tüm aboneler adına talep ediyoruz ki konuya mantıklı ve vicdanlı yaklaşın. En azından 2–3 manatlık, sadece hattı aktif tutmaya yönelik (asgari konuşma veya temel imkanlarla) ulaşılabilir ve ucuz tarif paketleri geri getirilsin ya da yeniden çıkarılsın. Bu istek sadece benim değil, tüm Azerbaycan halkının, özellikle düşük gelirli kesimlerin ve yaşlıların ortak talebidir. Dikkate alacağınızı umuyoruz. Zaten genellikle bu tür başvurulara sessiz kalıyorsunuz, ama belki bu sefer insafa gelirsiniz, halkın sesini duyarsınız ve gerçek bir adım atarsınız! Saygılarımla ve büyük memnuniyetsizlikle, Bir Bakcell abonesi

Orijinali göster

Allah sizin camaatdan boş-boşuna aldığınız pulları sizdən qəpiyinə kimi geri alsın.

2 ildir istifadə etdiyim nömrəni başqa bir həkim də istifadə edir. 1 nömrə 2 nəfərə necə satılır, anlamıram. Paketi yeniləyirsən, 2 gün sonra bildiriş gəlir: boşdur. Bu necə baş verir?

Добрый день. Сегодня полдня пытаюсь связаться с оператором, никто не отвечает. Я весной этого года поменяла симку на 4G, пару месяцев всё было в норме, но сегодня с меня опять взяли плату 0,49 AZN за то, что я пользуюсь старой симкой, и снова предлагают мне её поменять!!! В который раз — что это? Может, хоть здесь мне ответят.

Буквально час назад. Я каждый день обновляю ежедневный пакет интернета, стоимость 2 манат. Я, как всегда, загрузил, и ответ: у вас нет интернета, а деньги ушли. Я позвонил оператору, в ответ: что тут ничего не видно. Я снова загрузил 2 манат, только тогда загрузился. Выходит, Бакселл как нищие уже лезет в карманы. Может, у меня эти деньги были последние. Почему за ежедневный тариф интернета у меня списали 4 манат... Проклинаю тех, кто это намеренно делает...

Fikir vermişəm, internet paketinin balansı 150 MB və daha az olanda işlətmək mümkün olmur. Məcbur qalıb yeni paket alırsan və hər dəfə 100–150 MB-i bir növ çölə tullayırsan. Bərbad xidmət və bərbad tətbiq.

В два часа ночи начали приходить СМС, что я якобы использую мобильный интернет. Пишу оператору: «Я вообще-то сижу на Wi-Fi, откуда списания?» И знаете, что мне ответили? Что если телефон даже просто стоит заблокированным, у него может сам включиться мобильный интернет, и тогда списываются деньги 🤡 Я в шоке с такой логики. То есть ложишься спать с деньгами на балансе, а утром просыпаешься с нулём, потому что “интернет мог заработать ночью” 😂 Это уже не компания, а какой-то аттракцион. После такого оформлю переход к другому оператору. Зато без сюрпризов по ночам. И почему у них есть специальная команда для отключения этого бреда?! Если мой телефон сам заработает среди ночи, то почему у вас вообще существует такая команда?! 😱

Heç kəsə demədən Daimonline 7 tarifini ləğv edib, Daimonline 9 tarifinə məni keçiriblər.