Oba Market hakkında yorum

SO

Sevda Osmanova yazdı:

Şikayet Qaraçuxur bölgesinde, 43 numaralı Şehir Polikliniği'nin yakınında bulunan OBA Market'te çalışan bazı personelin müşterilerle iletişim ve davranış kurallarına düzgün bir şekilde riayet etmemesiyle ilgili rahatsızlığımı bildiriyorum. Market çalışanları müşterilerle nazik ve doğru iletişim kurmuyorlar; kasaya yaklaşan ve herhangi bir ürünü alıp sonradan o ürünü almaktan vazgeçen müşterilere karşı memnuniyetsiz ve kaba bir tavır sergiliyorlar. Ayrıca, vitrinde gösterilen fiyatlarla kasada uygulanan fiyatların uyuşmaması durumlarıyla defalarca karşılaştım. Bu durum müşterilerin haklı rahatsızlığına neden oluyor. Çalışanlar ayrıca vatandaşlara, bana da dahil olmak üzere, kaba ve kabul edilemez bir üslup kullanarak "Fiyatı görmüyor musunuz? Biz ne yapalım? Gözlük takın" gibi ifadeler sarf ediyorlar. Yakın çevrede başka bir market olmadığından mecburen bu marketi kullandığımızı belirtmek isterim. Ancak markete her gidişimizde neredeyse aynı nitelikte olaylarla karşılaşıyorum. Çalışanların müşterilerle düzgün ve nazik iletişim kurmak yerine memnuniyetsiz tutum göstermesi ve kaba konuşma tarzı müşterilerde ciddi rahatsızlık yaratıyor. Lütfen belirtilen konu araştırılsın, market çalışanlarının müşteri davranışları ve vitrinde gösterilen fiyatların kasada uygulanan fiyatlarla uyumu denetime alınsın, çalışanlara müşterilerle etik ve nazik iletişim kurmaları konusunda gerekli tedbirler alınsın ve alınan tedbirler hakkında bana bilgi verilsin.

Orijinali göster