Unibank şikayetler ve yorumlar

Unibank'ın müşterilerine karşı tutumundan son derece hayal kırıklığına uğradım. Benim sanal bir Digital Card'ım vardı, yani fiziksel bir taşıyıcısı olmayan bir kart. Uygulamayı güncelledikten sonra hesabıma tekrar giriş yapamadım. Yeniden giriş yapmak için banka kart bilgilerini istiyor, ancak sanal kart numarasını daha önce kaydetmemiştim. Desteğe basit bir talep ile başvurdum: kimliğimi doğrulayın ve BENİM sanal kartımın bilgilerini verin ya da hesaba erişimi geri kazandırmanın bir yolunu sunun. Bu kartın sahibiyim ve gerekli kimlik doğrulamayı yapmaya hazırım. Sorunu çözmek yerine destek beni fiili (fiziksel) kart çıkarmaya yönlendiriyor. Ortaya saçma bir durum çıkıyor: banka müşteriye yalnızca mobil uygulama üzerinden kullanılacak sanal bir kart veriyor, sonra uygulama güncellemesinden sonra müşteri hesabına erişimi kaybediyor ve kart numarası olmadan erişimi geri verilmiyor. Aynı zamanda Unibank kendisi Digital Card'ın fiziksel taşıyıcısı olmayan sanal bir kart olduğunu ve UBank üzerinden yönetildiğini belirtiyor. Güvenlik gereksinimlerini anlıyorum ve başkasının verilerinin açıklanmasını istemiyorum. Kimliğim doğrulandıktan sonra bankacılık ürünüme erişimin geri verilmesini istiyorum. Banka güvenlik gerekçesiyle kart numarasını veremiyorsa — alternatif bir kimlik doğrulama ve erişim kurtarma yöntemi önerin. Ancak mevcut bir müşteriye "gidin fiziksel kart çıkarın" yanıtı son derece profesyonellikten uzak görünüyor. Çok garip bir müşteri hizmeti: sanal kart oluşturmak birkaç dakika sürüyor, ancak ona erişimi geri kazanmak imkansız oluyor. Alışılmadık bir durumda düzgün destek bekleyenlere Unibank'ı tavsiye etmiyorum.

Orijinali göster

Bu ne dolandırıcı, ne hırsız bir bankadır ki, ödemenin günü 12'si, ben krediyi 9'unda ödedim, adıma 34₼ gecikme geldi. Böyle şey olur mu? Geç ödüyorsun gecikme, erken ödüyorsun yine gecikme. Tek kelimeyle: öl, vatandaş, cehenneme git, ülkeden git.

Orijinali göster

Kartımdan pul çıxılıb, amma Unibank hesabına daxil olmayıb.

Salam, Bir Kart sifariş verib alana kimi şəkil çək uşağnan, kart yazılan ünvanda verilmir, başqa ünvanda verilir. Bir sözlə çox peşman oldum.

Çox narazıyam, karta 426 AZN vəsait var, kartı blok ediblər, mən də Gəncədə qalıram, baş ofisdə bakidadı deyir, baş ofisdə yaxınlanişin məlumat verək, hələ bilinmir, pulumu verəcəklər ya yox.

Bu səviyyəsiz bank Azərbaycan bankı deyil, Azərbaycan bankı olsa, Azərbaycan vətəndaşının cibinə girməz. Adama kredit verir 29-35%-lə plusda 117-yə yığırsan, 1 saat çağırır konturu yeyir, heç kimə dərdini deyə bilmirsən.

Что за банк. Если б я отзывы прочитала заранее, я бы не заказала карту. Перестаньте заказывать у них карты и услуги, пусть увидят как это бывает. Сотрудник говорит я не курьер, я домой не поднимусь, вы выходите, на улице делают типа регистрацию. Карта активна но в аппликации не видна. Неделю пишу почему, каждый раз один и тот же вопрос чем могу помочь, ок ждите, и вообще не пытаются помочь. Кто себя любит уважает перестаньте с ними связываться и быть их клиентами, а то будете на их уровне.

Son aylar çox pis işləyirlər. Depozite yığılan faizləri ödəmirlər. 117-ə dəfələrlə zəng edilir, filiallarına da müraciyət etmişik. Hər yerdə sizin probleminizə təçili baxılaçaq cavabdan başqa heç bir nəticə qörmürük. Hər dəfə deyirlər bu texniki səhvdir 2-3 günə düzələcək. Artıq 3 həftə keçib, amma heç nə həll olunmayıb. Faizda kartıma köçürülməyib. Ulduz qoymayacam, çünki 1 ulduza da layiq deyilsiniz. Ulduzu məcbur qoydum.

Mənim Unibank barəsində şikayətim var. Mən mikro kredit götürmüş şəxsə zamin durmuşam, indi istəyirəm öz yerimə başqa zamin qoyub zaminlikdən çıxam. Amma unibank-ın Tovuz filialı imkan vermir. Ona görə Unibankdan şikayətciyəm.

Cox səviyyəsiz bankdır! Bir ulduzu da məcbur qoydum.