Bakcell şikayetler ve yorumlar

Почему у меня списали деньги 20 AZN? Почему вы произвольно подключили мне ненужные функции? На каком основании вы все это делаете? Отвратительное проседание денег пользователей.

Здравствуйте, что происходит с интернетом? Что за издевательство? Я только 1го числа обновила пакет и уже он закончился? И так я перешла на больший тариф, куда еще больше? Я дома была почти все время, с вайфаем, как так быстро столько интернета улетучилось? Что за фырылдаг? И ок, я загрузила интернет пакет на 9 манат и опять с моего счета считывают деньги а не с пакета… что за незаконное вычитывание денег? Даже 2х недель не прошло, тот пакет который я использую месяц! И при этом еще находясь на работе… как так получилось? Я требую отчета, за что столько списывают деньги?

Salam. Bundan neçənci dəfədir ki, mənim hesabından əsassız olaraq 5 AZN çıxılır. Mən bakcell onlayn çata bildirirəm, geri qaytarılır. Mən nə vaxta qədər öz işlərini ötürüb sizin problemlərə vaxtımı ayırmalıyam, xahiş edirəm, bu məsələ ilə bağlı lazımi tədbirlər görəsiniz.

Balans bildirişi xidmətiniz lə birgə öqədər özbaşınalığınız varki, millətin cibinə girirsiniz, hərkəsdən pul çıxılır, mən sizi məhkəməyə verəcəm.

Salam, Bakcell ə(555) zəng edirəm, saatlarla götürən yoxdur. Çat xidməti var, cavab verən yoxdur. Özü özünə xidmətlərə qoşulur. Çox bərbad sistem qurmusunuz. Zəng edirsən, boş boşuna qəpik gedir. Məqsədiniz nədir, mərd olun deyin, bizdə bilək.

Bakcelldən şikayətçiyəm. Nömrəmdən bir neçə dəfə pul çıxılıb, hər dəfə maraqlanmışam, deyiblər ki, hansısa xidmətə qoşulmuşam. Mənim xəbərim olmadan hansı xidmətə və necə qoşulmuşam? Bu çox maraqlı məsələdir. Bunu görüb bir neçə müddət bundan əvvəl zəng etdim 555 dedim ki, xahiş edirəm, mənim nömrəmi mənim razılığım olmadan heç bir xidmətə qoşmayın, boş boş sms-lər göndərməyin, mənə onlar maraqlı deyil. Dedilər ki, narahat olmayın qeyd etdik, nəzərə alınacaq. Cari ilin 23 oktyabr tarixində sms gəldi ki, hansısa paket yeniləndi. 21 manat konturum var idi, bir də gördüm ki, 8.50 manat qalıb. Bununla bağlı yaxınlaşdım Bakcellin Müştəri xidmətlərinə mənə dedilər ki, sms-i deaktiv edin, kontur çıxmasın. Qeyd etdim ki, mən heç bir paketə qoşulmamışam. Mənə bildirildi ki, telefonuma göndərilən sms-ə əsasən xidmət 2 gün pulsuz, sonrakı günlərdə isə hər gün üçün 0.25 qəp. pul çıxılıb. Mənim razılığım olmadan nə üçün Bakcell tərəfindən nömrəmi həmin paketə qoşub 21 manat məbləğində olan konturumu çıxıb 8.50 man ediblər? Dedilər ki, rəhbərliyin tapşırığıdır. Bakcellin rəhbərliyi Azərbaycan vətəndaşından oğurluq etməyi tapşırıb? Bu çox maraqlı yanaşmadır. Oğurluq özgənin əmlakını gizli olaraq talamadır. Bu hal da, gizli şəkildə vətəndaşın pulunu oğurlamaqdır. Tarifləri qaldırmaq istəyirlərsə, bunu şəffaf şəkildə etsinlər, hamı bilsin. Vətəndaşdan gizli şəkildə oğurlamaq eyib deyilmi???

555 qaynar xətt operatorları günün istənilən vaxtı cavab vermirlər və boş-boşuna hesabdan pul çıxılır. Ümumiyyətlə, şikayətimizə baxanda yoxdur. Şəkildə qeyd eləmişəm. Əgər bu yaratdığınız Bakcell proqramını yarada bilmirsinizsə, boşuna vətəndaşların əsəbləri ilə oynamayın. Tarifin dəyişilməsi mümkün deyil. Qeyd etmisiniz ki, Bakcell tətbiqi pulsuzdur. Tətbiqə daxil olmaq olur ki? Ümid edirəm, bu şikayətim hansısa əməkdaş tərəfindən DİQQƏTƏ ALINAR.

Bakcell-dən şikayətçiyəm. Mənim xəbərim olmadan mesaj göndərir ki, sizdən 6 manat çıxılacaq. Zəng vururam ki, məlumat alım, amma 2 gündür telefona cavab verən yoxdur. Belə məsuliyyətsiz şirkət heç bir yerdə yoxdur!

Salam. Şikayətim var. Mən 13 AZN kontur yükləmişəm saat 8:50-də. Saat 9:07-də balansda 3.69 AZN qalması ilə bağlı bildiriş gəlib. 10-15 dəqiqə ərzində 10 AZN necə istifadə edilə bilər ki? Mən bu zaman ərzində heç internetdən istifadə etməmişəm, yalnız m10-da Bakıkartdan istifadə etmişəm və Bakcellin internet paketlərinə baxmışam. İzah edin, xahiş edirəm, bu nə fırıldaqçılıqdır?! 10 AZN durduq yerdən hara gedə bilər? Sizin fırıldaqçılığınıza görə əlavə 9 AZN yüklədim. Bu məsələ araşdırılsın. Mən artıq bezdim, hər ay sizin bu fırıldaqçılığınızdan!

Minimum sərfiyyat tələbi adı ilə balansımdan 1.00 AZN pul çıxıb, mənə 60 dəq və 1GB verirlər. Ləğv etmək istəyirəm o da olmur. Düzəldin bu biyabırçılığı.