Bakcell şikayetler ve yorumlar

Bakcelldən şikayətçiyəm, xəbərim olmadan balansımdan 2 manat və 0.67 qəpik tutulub. Heç bir tarifə qoşulmamışam. Bu, xalqın cibinə girmək deməkdir. Hamı birləşsin, məhkəməyə verək. Telefona da cavab vermirlər.

Bu nə deməkdir, iki dəfə mesaj gəlib ki, 0.66 AZN çıxıldı balansdan. Əvvəllər 1 qəpiklə öyrənirdik. Dələduzluqdur bu, yeni dələduzluq növü.

Bakcell əvvəllər həqiqətən yaxşı operator olub. Lakin son iki ildir ki, oğurluqla məşğuldur. Son aylarda oğurluq daha da artıb. Deyək ki, siz internetdən 1 mb-lıq şəkil yükləsəniz, 5 mb hesablanacaq. Nəticədə aldığınız internet paketi 3 günə bitəcək. Bu azmış kimi gecələr balansınızdan oğurlayırlar. İzahlı qaimədə hər şeyi görə bilərsiniz, səhərə yaxın yatdığınız vaxt.

Hörmətli Bakcell, artıq 40 gündür ki, sizinlə əlaqə saxlaya bilmirəm. Operatorun qəbuluna düşə bilmirəm, zəhmət olmasa, dəyərli vaxtınızdan ayırıb cavab verin. Bilmirəm dərdimi kimə deyim.

Üç saatdır zəng edirəm, qəbul edən yoxdur. SMS gəlib, kodu yığıram, qəbul edilmir. Belə iş olmaz.

Neçə dəfə operatorlara zəng vurub vəsait xərcləməliyəm? Hər dəfə iki gündür, siz məni dolamısınız ya özünüzü?

Bakcell biabırçılıqdır. 64 qəpik balans bildirişi üçün tutulur, mən bu xidməti istəmirəm. Necə imtina edə bilərəm? Zənglərə cavab vermirlər. Biz hara müraciət etməliyik?

Salam. Azercell-ə keçid etmək üçün 7 dəfədən çox müraciət göndərmişəm, guya borcum var, halbuki balansımda 13 manat kontur var. Yalandan rədd cavabı gəlir. Operatorlar guya şikayətimi qeydə alırlar, amma ortada heç nə yoxdur. Bakcell saxtakarlıqla məşğuldur, bir sözlə.

Nömrəmi Azercellə daşınma müraciəti etmişəm, ancaq 2 dəfə imtina gəlib. Səbəb məlumatlarda səhv olduğunu bildirirlər. Səhvlərin izahı təqdim olunmur! Azercell müştəri xidmətləri bütün sənədləri doğru olduğunu bildirir!

Xəbərim olmadan balansımdan 5 manatdan artıq pul tutub hansısa tarifə qoşulmuşam. Özüdə xəttim birtərəfli bağlı ola ola... Bu nə biyabırçılıqdır baş aça bilmirəm....